Na een geslaagde proef met het versturen van sms afspraak reminders voor een aantal afdelingen van het Spaarne Ziekenhuis, is per 1 mei 2013 het no-showbeleid binnen het gehele ziekenhuis doorgevoerd.
Steffen Grit, bedrijfskundig manager Spaarne Ziekenhuis op digitalezorggids.nl:
‘In het ziekenhuis was het no-show-percentage in 2012 zo’n 4,5%. Bijna twee jaar later is het percentage teruggebracht naar slechts 0,2%. Het lever financieel dus enorm veel op.
Wanneer het 06-nummer bekend is, krijgen patiënten als geheugensteuntje 48 uur van tevoren een sms bericht van het ziekenhuis. Een koppeling tussen de sms gateway en het ZIS/EPD van het Spaarne Ziekenhuis zorgt ervoor dat er automatisch een afspraakherinnering per sms verstuurd wordt naar de patiënt. Lees meer over no-show sms reminders ›
Heb je vragen naar aanleiding van dit artikel of ben je benieuwd naar de mogelijkheden van SMS voor jouw organisatie? Neem dan contact op met een van onze accountmanagers. Wij helpen u graag verder.